Помощь

Благодарим за быстрое разрешение нашей проблемы. Нашему Андрюше очень нравится!

Спасибо! Желаем Андрющке успехов!

Уважаемая поддержка! Сделали так, как вы написали нам - вошли через аккаунт со всеми прописными буквами, но у нас ничего не вышло. Пожалуйста, удалите аккаунты которые мы наделали по невнимательности и напишите побуквенно аккаунт которым мы сможем пользоваться. Спасибо.

Добрый день, Наталья!

Вашу заявку обработали.  

Сейчас  у вас старый пароль и старый логин, все буквы английские и маленькие.

Благодаря вашей заявке, сейчас на нашем сайте невозможно будет ввести адрес почты с русскими символами, а регистр букв не будет иметь значения. Большое спасибо за помощь!

Обращайтесь, если что-то не получится...

Не можем зайти в игру Чипо! Игру оплачивали. что делать?

Спасибо что обратились в службу поддержки!
Мы проверили ваш аккаунт.

Игра оплачена и доступна для вас в полном объеме.

Причина по которой вы можете не видеть игру:
Похоже, вы создали, случайно, новую учетную запись, 
где первая буква прописная. Это расценилось нашей системой как новый пользователь, который еще не оплачивал игру.

Пожалуйста произведите выход из сайта, путем нажатия пункта меню "Выход". Это на странице
http://www.yarkiedeti.ru/online-reading-game/uchimsya-chitat-s-chipo/ слева.
И заново произведите вход.
Соблюдайте, пожалуйста, регистр букв (в вашем аккаунте все буквы маленькие). 

Огромное спасибо вам за это сообщение. Вы помогли сделать нашу систему лучше. В ближайшее время мы исправим данное упущение.
Всего вам доброго! Если что-то не получается - сообщите.

PS. Мы также заметили, что первая буква вашего эл.ящика "с" введена на русском языке. Вводите ее на русском. Мы можем вам поправить ее на английский. Сообщите пожалуйста нам, если вы хотите это сделать.

почему немогу зайти чипо оплатили прошу оиветить

Добрый день!
Спасибо что обратились в службу поддержки сайта Яркие дети.
Вчера отвечали на ваш запрос на почту и личным сообщением в Facebook.
Высылаю вам ответ еще раз.

Я вижу что создан второй аккаунт с именем www.lusi@mail..ru.
Возможно вы сделали опечатку при вводе своего логина и теперь у вас два аккаунта.
На одном игра оплачена, а на втором нет.
Пожалуйста попробуйте сейчас произвести выход, нажатием кнопки "Выход"
на странице http://www.yarkiedeti.ru/online-reading-game/uchimsya-chitat-s-chipo/
И заново войти используя facebook (нажмите около формы входа кнопочку facebook)
Игра должна быть доступна в полном объеме.
Если не получится - сообщите нам об этом пожалуйста.
Мы придумаем другой выход.

С уважением Павел
paul@ut6.ru

Нужно ли платить за игру каждый раз как захочется поиграть?

Нет. Если вы оплатили игру, то сможете в нее играть сколько угодно раз. Без ограничения по времени. 

Здравствуйте. Игру я оплатила ,что делать дальше?

Если вы оплатили игру, то для вас становится доступна полная версия. На странице игры вместо кнопки "Купить" появляется кнопка "Играть" Эта кнопка и откроет вам полную версию игры.

Если вы не видите кнопку "Купить" то убедитесь в том, что вы вошли на сайт именно с теми реквизитами (Эл. почта и пароль) с которыми вы производили оплату. Если что-то не получается, напишите на почту paul@ut6.ru свой электронный адрес под которым вы регистрировались и производили оплату. Мы в краткие сроки выясним суть проблемы.

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, как мне зарегистрироваться, чтобы купить игру?

1 способ

Слева есть форма входа и регистрации в систему. 

  1. Введите в форму регистрации реальный адрес электронной почты
  2. Придумайте и введите пароль 
  3. Нажмите кнопку "Регистрация"
  4. Все готово

2 способ

Если у вас есть аккаунт в социальной сети вконтакте, фэйсбук или твиттере. Вы можете просто нажать на соответствующую кнопку рядом со словами "Быстрый вход"